Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Aún necesitas ayuda? Contáctanos
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Ayuda por WhatsApp
+56 9 68375722
Escríbenos de lunes a sábados de 09:00 a 18:00 h.
Centro de ayuda
Fabricame3D es una empresa especializada en impresión 3D, ofreciendo productos personalizados y soluciones de fabricación digital para distintos sectores.
Puedes realizar tu pedido a través de nuestro sitio web, seleccionando un producto disponible o enviándonos tu propio diseño en formato STL u otros formatos compatibles.
Trabajamos con diversos materiales como PLA, ABS, PETG y resinas, dependiendo de las necesidades del cliente y del tipo de aplicación del producto.
El tiempo de fabricación varía según la complejidad del diseño y la carga de trabajo. Generalmente, los pedidos se completan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de servicios de mensajería confiables. Los costos y tiempos de entrega dependerán de la ubicación del destinatario.
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago disponibles en nuestra plataforma.
Sí, aceptamos archivos personalizados. Nuestro equipo revisará el diseño y te asesorará sobre su viabilidad antes de la impresión.
Sí, ofrecemos garantía en casos de defectos de fabricación. Si el producto llega con algún daño, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con evidencia fotográfica.
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico, formulario de contacto en el sitio web o nuestras redes sociales.
Una vez confirmado el pedido, las modificaciones o cancelaciones están sujetas al estado de producción. Contáctanos lo antes posible para evaluar las opciones disponibles.